Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

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La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Identité du responsable du traitement

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Site web : https://poutoulou.shop
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2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

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  • Nom et prénom

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  • Adresse de livraison

  • Ville et quartier

  • Choix du pack

  • Messages envoyés via formulaire ou WhatsApp

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  • Adresse IP

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  • Pages visitées

  • Durée de navigation

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  • Google Analytics

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3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer les commandes

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  • Améliorer l’expérience utilisateur

  • Mesurer les performances publicitaires

  • Faire du retargeting (publicité ciblée)

  • Prévenir les fraudes

❌ Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

4. Cookies

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5. Partage des données

Les données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Prestataires de livraison

  • Services de paiement (Mobile Money)

  • Outils d’analyse (Google, Meta)

Ces partenaires respectent la confidentialité des données.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Aussi longtemps que nécessaire pour la relation commerciale

  • Conformément aux obligations légales

8. Vos droits

Conformément aux lois en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit de suppression

  • Droit d’opposition

👉 Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email]

9. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version en ligne fait foi.